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公司特色

1. 致富如何保障客戶?

開立帳戶

1. 我可以在致富選擇哪些服務?
2. 我可以選擇開立哪種戶口?
3. 我如何在致富開立戶口?開戶有收費及最低存款要求嗎?
4. 我如何在致富開立戶口,同時有收費及按金要求嗎?

資金提存

1.我可以用哪些方式存入款項?
2.致富的銀行帳戶號碼是甚麼?
3.存款後是否必須致電本公司確認?
4.存入款項後,我的戶口何時才可以進行交易?
5.我可以如何提款?
6.使用繳費服務(Bill Payment)及繳費靈(PPS)時有甚麼需要留意的地方?
7.致富於繳費靈(PPS)的商戶名稱和編號是甚麼?
8.如何登記致富帳號到繳費靈(PPS)戶口?繳費程序如何?
9.使用繳費靈(PPS)繳付致富證券 / 期貨戶口的最低及最高金額是多少?

港股交易指令

1. 香港股市有甚麼交易時段?
2. 甚麼是「增強限價盤」、「限價盤」、「特別限價盤」、「競價盤」和「競價限價盤」?
3. 我可於開市前時段、持續交易時段及收市競價交易時段發出甚麼交易指令?
4. 甚麼是「解發條件交易指示」?
5. 設定「解發條件交易指示」有甚麼需要注意的地方?
6. 我如何在網上交易系統中更改或取消交易指令?
7. 我如何得知指令的執行情況?
8. 在什麼情況下我的交易指令會被系統拒絕?
9. 交易指令的有效期維持多久?
10. 收市後,買賣盤如只有部份股數已成交,餘下未能成交的股數會如何處理?
11. 怎樣可以購買牛熊證、衍生權證(窩輪)和交易所買賣基金(ETF)?
12. 我如何沽售碎股?

港股證券提存

1. 我可以將實物證券存入致富嗎?
2. 我可以怎樣提取實物證券?
3. 提取實物證券有甚麼需要注意的地方?
4. 沽出實物證券的程序如何 ?

客戶交收及信貸

1. 如果我是新客戶,是否需要存入款項後才能進行證券交易?
2. 我的戶口並沒有任何證券或現金,是否可以先購入證券,然後再存入款項交收?
3. 如果我在T+2當天未能交收應繳款項,我是否只需支付利息便可以一直持有該證券,直至我完成交收為止?
4. 如何計算逾期交收的利息?

保證金的追收(適用於保證金戶口)

1. 我在甚麼情況下會被追收保證金(俗稱孖展)?
2. 如果我收到追收保證金通知,我還可以買入證券或提款嗎?
3. 在收到追收保證金通知後,我需要在何時完成補倉?
4. 我如何取得證券的可融資比率的資料?
5. 如何計算保證金戶口利息?

期貨及期權

1. 如行使或被行使股票期權,有甚麼相關收費?
2.期貨或期權進行平倉後,可否即日提取該平倉指示的金額?
3. 期貨及期權按金可以在哪裡查詢?

環球證券

1. 美國股市有甚麼交易時段?
2. 交易美股的程序如何?
3. 美國股市有甚麼落盤種類?
4. 美股交易有甚麼股數及價格單位限制?
5. 美股的交收日期與港股是否一樣?
6. 是否可以以港元買賣美股?

客戶服務

1. 自助通是甚麼系統?
2. 我如何可獲得即時報價?
3. 使用網上交易系統或即時報價系統是否需要安裝特別程式?
4. 如果我開立了網上交易戶口,是否只可以在網上進行證券交易?
5. 電腦安裝「Top Trader」有甚麼系統需求?
6. 我是否可以更改網上交易系統的登入名稱?
7. 我怎樣可以更改密碼?
8. 如果忘記密碼或無法登入網上交易系統,該怎麼辦?
9. 如對本公司服務有意見可以怎樣表達?