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主页 > 客户服务 > 常见问题

公司特色

1. 致富如何保障客户?

开立帐户

1. 我可以在致富选择哪些服务?
2. 我可以选择开立哪种户口?
3. 我如何在致富开立户口?开户有收费及最低存款要求吗?
4. 我如何在致富开立户口,同时有收费及按金要求吗?

资金提存

1.我可以用哪些方式存入款项?
2.致富的银行帐户号码是甚么?
3.存款后是否必须致电本公司确认?
4.存入款项后,我的户口何时才可以进行交易?
5.我可以如何提款?
6.使用缴费服务(Bill Payment)及缴费灵(PPS)时有甚么需要留意的地方?
7.致富于缴费灵(PPS)的商户名称和编号是甚么?
8.如何登记致富帐号到缴费灵(PPS)户口?缴费程序如何?
9.使用缴费灵(PPS)缴付致富证券 / 期货户口的最低及最高金额是多少?

港股交易指令

1. 香港股市有甚么交易时段?
2. 甚么是「增强限价盘」、「限价盘」、「特别限价盘」、「竞价盘」和「竞价限价盘」?
3. 我可于开市前时段、持续交易时段及收市竞价交易时段发出甚么交易指令?
4. 甚么是「解发条件交易指示」?
5. 设定「解发条件交易指示」有甚么需要注意的地方?
6. 我如何在网上交易系统中更改或取消交易指令?
7. 我如何得知指令的执行情况?
8. 在什么情况下我的交易指令会被系统拒绝?
9. 交易指令的有效期维持多久?
10. 收市后,买卖盘如只有部份股数已成交,余下未能成交的股数会如何处理?
11. 怎样可以购买牛熊证、衍生权证(窝轮)和交易所买卖基金(ETF)?
12. 我如何沽售碎股?

港股证券提存

1. 我可以将实物证券存入致富吗?
2. 我可以怎样提取实物证券?
3. 提取实物证券有甚么需要注意的地方?
4. 沽出实物证券的程序如何 ?

客户交收及信贷

1. 如果我是新客户,是否需要存入款项后才能进行证券交易?
2. 我的户口并没有任何证券或现金,是否可以先购入证券,然后再存入款项交收?
3. 如果我在T+2当天未能交收应缴款项,我是否只需支付利息便可以一直持有该证券,直至我完成交收为止?
4. 如何计算逾期交收的利息?

保证金的追收(适用于保证金户口)

1. 我在甚么情况下会被追收保证金(俗称孖展)?
2. 如果我收到追收保证金通知,我还可以买入证券或提款吗?
3. 在收到追收保证金通知后,我需要在何时完成补仓?
4. 我如何取得证券的可融资比率的资料?
5. 如何计算保证金户口利息?

期货及期权

1. 如行使或被行使股票期权,有甚么相关收费?
2.期货或期权进行平仓后,可否即日提取该平仓指示的金额?
3. 期货及期权按金可以在哪里查询?

环球证券

1. 美国股市有甚么交易时段?
2. 交易美股的程序如何?
3. 美国股市有甚么落盘种类?
4. 美股交易有甚么股数及价格单位限制?
5. 美股的交收日期与港股是否一样?
6. 是否可以以港元买卖美股?

客户服务

1. 自助通是甚么系统?
2. 我如何可获得即时报价?
3. 使用网上交易系统或即时报价系统是否需要安装特别程式?
4. 如果我开立了网上交易户口,是否只可以在网上进行证券交易?
5. 电脑安装「致富通」及「Top Trader」有甚么系统需求?
6. 我是否可以更改网上交易系统的登入名称?
7. 我怎样可以更改密码?
8. 如果忘记密码或无法登入网上交易系统,该怎么办?
9. 如对本公司服务有意见可以怎样表达?