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主页 > 客户服务 > 常见问题

公司特色

1. 致富如何保障客户?

开立帐户

1. 我可以在致富选择哪些服务?
2. 我可以选择开立哪种户口?
3. 我如何在致富开立户口,同时有收费及按金要求吗?

交易指令

1. 香港股市有甚么交易时段?
2. 甚么是「增强限价盘」、「限价盘」、「特别限价盘」、「竞价盘」和「竞价限价盘」?
3. 我可于开市前时段、持续交易时段及收市竞价交易时段发出甚么交易指令?
4. 交易指令的有效期维持多久?
5. 我如何在网上交易系统中更改或取消交易指令?
6. 收市后,买卖盘如只有部份股数已成交,余下未能成交的股数会如何处理?
7. 我如何得知指令的执行情况?
8. 在什么情况下我的交易指令会被系统拒绝?
9. 我如何沽售碎股?

资金提存

1. 怎样从我的致富户口中进行资金提存?
2. 我可以用哪几种方式存入款项?
3. 存入款项后,我的交易户口何时才可进行买卖?

缴费服务及缴费灵

1. 使用缴费服务(Bill Payment)及缴费灵(PPS)有什么需要留意的地方?
2. 若发现输入之存款指示有误应怎样做?
3. 致富于缴费灵(PPS)的商户名称和商户编号是甚么?
4. 如何登记致富帐号到缴费灵(PPS)户口,缴费程序如何?
5. 使用缴费灵(PPS)缴付致富证券 / 期货户口的最低及最高金额是多少?

证券提存

1. 我可以将实货证券存入致富吗?
2. 我怎样提取实物证券 ?
3. 沽出实物证券的程序如何 ?

客户交收及信贷

1. 新客户是否需要存入款项才能进行证券买卖 ?
2. 我的户口并没有任何抵押品(证券或现金),是否可以先购入证券,然后再存入款项交收 ?
3. 如果我在T+2当天未能交收应缴款项,我是否只需支付利息便可以一直持有该证券,直至我能交收为止?
4. 如何计算逾期交收的利息?

保证金的追收(适用于保证金户口)

1. 我在甚么情况下会被追收保证金(俗称孖展)?
2. 如果我收到追收保证金通知,我还可以买入证券或提款吗?
3. 在收到追收保证金通知后,我需要在何时完成补仓?
4. 我如何取得证券之可融资比率的资料?
5. 如何计算保证金户口利息?

美股

1. 美国股市有甚么交易时段?
2. 买卖美股的程序如何?
3. 美国股市开市时段,交易美股可发出甚么买卖指示?
4. 美国股市有甚么落盘种类?
5. 美股买卖有什么股数及价格单位限制?
6. 美股的交收日期与港股是否一样?
7. 是否可以以港元买卖美股?

电子交易服务

1. 如何阅取网上结单?
2. 我如何可获得即时报价?
3. 如果我开立了网上买卖户口, 是否只可以在网上进行证券买卖?
4. 我可以在网上即时沽售实物证券吗?
5. 如果我已将证券存入致富证券户口,甚么时候可在网上进行交易?
6. 电脑安装「致富通」有甚么系统需求 ?
7. 致富网上交易系统之保安是否完善?
8. 我是否可以更改网上交易系统的登入名称?
9. 我怎样可以更改密码?
10. 如果忘记密码或无法登入网上交易系统,该怎么办?
11. 使用网上交易系统或即时报价系统是否需要安装特别程式?
 
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