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電子結單指南

電子結單指南


透過「自助通」網上客戶服務系統,您可查閱過去最多 6 個月的電子結單。亦可下載記錄作儲存,需要時再翻查,更方便快捷。您可透過智能手機應用程式或登入網頁版「自助通」,並按照以下步驟,輕鬆查閱電子結單。

iOS 版

 
步驟 1
步驟 1
於 App Store 搜尋「chiefgroup」並下載「自助通」客戶服務平台或 按此

步驟 2
步驟 2
輸入帳戶號碼及密碼 (自助通客戶號碼只需輸入數字,不需要輸入英文字母。如 P12345,則輸入 12345。)

步驟 3
步驟 3
按下選單的「電子結單」,再按「查閱電子結單」

步驟 4
步驟 4
選擇帳戶,再按「確定」

步驟 5
步驟 5
選擇日期或月份,再按「查閱日結單」或「查閱月結單」,即可閱覽。

Android 版

 
步驟 1
步驟 1
下載「自助通」客戶服務平台 Android App 或 按此

步驟 2
步驟 2
輸入帳戶號碼及密碼 (自助通客戶號碼只需輸入數字,不需要輸入英文字母。如 P12345,則輸入 12345。)

步驟 3
步驟 3
成功登入「自助通」後,點選左邊的「電子結單」

步驟 4
步驟 4
選按帳戶號碼,以查看該帳戶的電子結單

步驟 5
步驟 5
選按月份及日期以查看 PDF 格式的電子結單

網上版

 
步驟 1
步驟 1
登入「自助通」網上客戶服務或按此

步驟 2
步驟 2
輸入帳戶號碼及密碼 (自助通客戶號碼只需輸入數字,不需要輸入英文字母。如 P12345,則輸入 12345。)

步驟 3
步驟 3
成功登入「自助通」後,點選左邊的「電子結單」,選按帳戶號碼,以查看該帳戶的電子結單

步驟 4
步驟 4
選按月份及日期以查看 PDF 格式的電子結單

注意事項

  1. 登入自助通後,如閒置超過 20 分鐘,帳戶會自動登出。
  2. 如無法檢視結單,請先檢視您的瀏覽器是否啟動了「彈出式視窗攔截器」或「封鎖快顯視窗」的功能,並請將此功能關閉。(如:IE 快顯封鎖程式、Yahoo 工具列、Google 工具列、MSN 工具列等)。
  3. 如您希望以郵遞收取結單,請致電客戶支援熱線 (852) 2500 9199。

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